سياسة الاسترجاع و الاستبدال
سياسة الاسترجاع
نحرص في متجرنا على تقديم تجربة شراء آمنة وموثوقة لجميع عملائنا. يُرجى العلم أن جميع المبيعات نهائية، ولا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:
- تلف المنتج عند الاستلام.
- استلام الطلب الخطأ من قبل المتجر.
في حال تحقق أي من هذه الحالات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع تقديم إثبات الحالة (صورة أو فيديو للمنتج) ليتم معالجة طلب الاسترجاع أو الاستبدال بأقصى سرعة واحترافية.
نقدر تعاونكم ونسعى دائمًا لضمان رضاكم الكامل عن مشترياتكم